Politique de Confidentialité

Chez Oxiliere, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément à la législation de la République Démocratique du Congo, notamment la Loi n° 023/10 du 13 mars 2023 portant Code du Numérique, ainsi qu'aux principes internationaux reconnus en matière de protection des données.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Nous nous engageons à traiter vos données de manière licite, loyale et transparente.

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon votre utilisation de la plateforme.

Nous utilisons vos données personnelles notamment pour :

• fournir, exploiter et maintenir nos services
• gérer votre compte utilisateur et vos abonnements
• traiter les paiements et les opérations financières
• vous envoyer des communications essentielles liées au service
• améliorer nos fonctionnalités et développer de nouveaux services
• assurer la sécurité, prévenir la fraude et les abus
• respecter nos obligations légales et réglementaires
• vous adresser des communications marketing, lorsque votre consentement est requis

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : fourniture des services demandés
• Consentement : communications marketing et cookies non essentiels
• Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité et prévention des abus
• Obligation légale : respect des lois et réglementations applicables

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

Ces mesures comprennent notamment :

• chiffrement des données en transit via des protocoles sécurisés (SSL/TLS)
• stockage sécurisé des mots de passe sous forme hachée
• contrôles d'accès stricts basés sur les rôles et autorisations
• journalisation et surveillance des accès aux systèmes
• sauvegardes régulières et procédures de reprise après sinistre
• audits de sécurité périodiques
• sensibilisation et formation du personnel aux bonnes pratiques de protection des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services et au respect de nos obligations légales.

Après la fermeture de votre compte, certaines données peuvent être conservées pour une durée limitée afin de satisfaire aux obligations légales, résoudre des litiges ou faire valoir nos droits. À l'issue de cette période, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Conformément à la législation congolaise et aux principes internationaux de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• droit à l'effacement, sous réserve des obligations légales
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité des données
• droit d'opposition au traitement
• droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : contact@oxiliere.com

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d'améliorer votre expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Certaines données peuvent être transférées et traitées en dehors de la République Démocratique du Congo. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment par des accords contractuels et le respect des normes internationales de sécurité.

Les services Oxiliere ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous estimez que de telles données ont été collectées, veuillez nous contacter sans délai.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales, techniques ou fonctionnelles.

Toute modification importante sera publiée sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre Responsable de la Protection des Données :

En cas de litige, vous pouvez également saisir l'Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications du Congo (ARPTC) ou les juridictions compétentes de la République Démocratique du Congo.